Términos y Política de Privacidad

• "Contenido del Usuario": cualquier archivo, encuesta, entrevista, transcripción, texto, hipótesis, pregunta, dato cuantitativo o cualitativo, prompt, comentario o información que el Usuario sube, introduce o genera mediante los Servicios.
• "Resultados": insights, dashboards, verdictos, gráficos, simulaciones y análisis derivados del Contenido del Usuario.
• "Proveedores de IA": modelos de lenguaje y proveedores de cómputo de terceros (incluyendo, sin limitación, Google y OpenAI) utilizados a través de pasarelas de inferencia para producir los Resultados.
• "Infraestructura": proveedores de hosting, base de datos y almacenamiento (incluyendo Lovable Cloud y sus subprocesadores) que ejecutan la Plataforma.

Para usar los Servicios el Usuario debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción y capacidad legal para obligarse. Si utiliza los Servicios en nombre de una persona moral, declara contar con facultades suficientes para vincularla.

El registro requiere información veraz y actualizada. El Usuario es el único responsable de la seguridad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

NODEA opera bajo un principio estricto de privacidad: el Contenido del Usuario es y permanece de su exclusiva titularidad. La Plataforma trata dicho Contenido únicamente para los fines técnicos de prestar los Servicios al Usuario que lo subió.

• NO accedemos manualmente al Contenido del Usuario ni lo leemos como parte de operaciones rutinarias. El acceso humano solo ocurre cuando el Usuario lo solicita expresamente por soporte técnico, o cuando una autoridad competente lo ordene mediante mandamiento legal válido.
• NO utilizamos el Contenido del Usuario para entrenar, reentrenar, afinar o mejorar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.
• NO vendemos, alquilamos ni comercializamos el Contenido del Usuario.
• NO compartimos el Contenido del Usuario con terceros con fines publicitarios, de perfilamiento comercial o de marketing.
• El Contenido del Usuario está lógicamente aislado por cuenta/sesión y protegido por controles de acceso a nivel de fila (Row-Level Security) en la base de datos.

El procesamiento se limita a: (i) almacenar el Contenido del Usuario en la Infraestructura; (ii) transmitirlo de forma cifrada a los Proveedores de IA para generar los Resultados solicitados; y (iii) mostrarlos al Usuario en su cuenta. Cada llamada a los Proveedores de IA se realiza bajo acuerdos contractuales que prohíben expresamente el uso del Contenido del Usuario para entrenamiento.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, identificadores de autenticación (incluyendo OAuth de Google si lo utiliza).
• Datos de perfil de proyecto: tipo de emprendimiento, etapa, industria, audiencia objetivo, modo de uso (Voz de Usuario, Inteligencia de Negocio, Académico).
• Contenido del Usuario: descrito en la sección 3.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, marcas de tiempo, registros de errores; usados exclusivamente para seguridad, depuración y prevención de abuso.

Tratamos los datos exclusivamente para: (a) prestar y mantener los Servicios; (b) generar los Resultados solicitados; (c) procesar pagos y gestionar la relación contractual; (d) garantizar la seguridad y prevenir fraude o abuso; (e) cumplir obligaciones legales; y (f) comunicaciones operativas indispensables (no marketing, salvo consentimiento expreso adicional).

El tratamiento se realiza con base en: (i) la ejecución del presente Acuerdo; (ii) el consentimiento del Usuario al aceptar este documento y al subir Contenido del Usuario; (iii) el interés legítimo de operar la Plataforma de forma segura; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Aplicable bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) para Usuarios en el Espacio Económico Europeo.

Para prestar los Servicios utilizamos subprocesadores que pueden ubicarse fuera del país de residencia del Usuario, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea. Estos incluyen, sin limitación: proveedores de hosting y base de datos (Lovable Cloud / Supabase), proveedores de cómputo de IA (Google, OpenAI a través de pasarelas de inferencia) y proveedores de procesamiento de pagos.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales tipo, acuerdos de procesamiento de datos (DPA) y mecanismos legales equivalentes que garantizan un nivel de protección adecuado.

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, autenticación, control de acceso por roles, aislamiento por fila y registros de auditoría. Ningún sistema es absolutamente seguro; el Usuario reconoce que el uso de servicios en línea conlleva riesgos residuales inherentes.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar los Servicios. El Usuario puede eliminar sus análisis y archivos en cualquier momento desde la Plataforma, y solicitar la eliminación total de su cuenta escribiendo al correo de contacto. Tras la solicitud, eliminaremos los datos en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para defensa de reclamaciones.

El Usuario tiene derecho a: acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO en México), así como a la portabilidad, limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y presentación de reclamaciones ante la autoridad competente (INAI en México, autoridad nacional de control en la UE). Para ejercerlos, escriba al correo indicado en la sección de Contacto.

El Usuario conserva la titularidad íntegra del Contenido del Usuario y de los Resultados generados a partir del mismo. Otorga a NODEA una licencia mundial, no exclusiva, intransferible, libre de regalías y revocable, limitada exclusivamente a alojar, procesar, transmitir y mostrarle dichos contenidos como parte de los Servicios.

El software, marca, interfaz, código y documentación de NODEA son y permanecerán propiedad exclusiva de NODEA o de sus licenciantes. Queda prohibida la ingeniería inversa, descompilación, copia no autorizada o reventa.

Los Resultados se generan mediante modelos estadísticos de inteligencia artificial. Pueden contener errores, sesgos, omisiones, alucinaciones o representaciones incorrectas del Contenido del Usuario. Se proporcionan exclusivamente con fines informativos y de apoyo a la toma de decisiones del propio Usuario. NO constituyen asesoría profesional, financiera, médica, legal, fiscal, de inversión, contable ni de ningún otro tipo regulado.

El Usuario es el único responsable de validar, contrastar y, en su caso, de las decisiones que adopte con base en los Resultados.

El Usuario se obliga a NO: (a) subir Contenido del Usuario sobre el cual no posea los derechos o consentimientos necesarios (incluyendo datos personales de terceros sin base legal); (b) subir contenido ilegal, difamatorio, infractor de derechos de terceros, malicioso o que viole derechos de privacidad; (c) intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, realizar scraping masivo, ingeniería inversa o sobrecargar la infraestructura; (d) suplantar identidad; (e) utilizar los Servicios para construir un producto o servicio competidor; (f) revender el acceso sin autorización escrita previa.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA O NO INFRACCIÓN. NODEA NO GARANTIZA QUE LOS RESULTADOS SEAN CORRECTOS, COMPLETOS O ADECUADOS PARA LAS NECESIDADES DEL USUARIO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NODEA, SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, NI DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DAÑO REPUTACIONAL O CUALQUIER PERJUICIO DERIVADO DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O DE LAS DECISIONES TOMADAS CON BASE EN LOS RESULTADOS.

LA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL DE NODEA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTE ACUERDO SE LIMITA AL MAYOR DE: (I) LA CANTIDAD EFECTIVAMENTE PAGADA POR EL USUARIO A NODEA EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATOS ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN, O (II) CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD 100).

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener libre de toda responsabilidad a NODEA, sus afiliadas y personal frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, sanción, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que derive de: (a) su Contenido del Usuario; (b) su uso de los Servicios; (c) la violación de este Acuerdo; o (d) la infracción de derechos de terceros.

NODEA podrá suspender o terminar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de este Acuerdo, sospecha razonable de uso fraudulento o abusivo, o por requerimiento legal. El Usuario puede terminar el Acuerdo en cualquier momento eliminando su cuenta. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, ausencia de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, jurisdicción) sobrevivirán a la terminación.

NODEA podrá modificar este Acuerdo en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por medios razonables (aviso en la Plataforma o correo electrónico) con al menos quince (15) días de anticipación cuando sea legalmente exigible. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor constituirá aceptación. Si el Usuario no acepta, deberá cesar el uso de los Servicios.

Este Acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Lo anterior sin perjuicio de los derechos imperativos que asistan al Usuario consumidor en su lugar de residencia habitual.

Acuerdo íntegro: este documento constituye el acuerdo completo entre las partes y sustituye cualquier comunicación previa sobre la materia. Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida, las restantes permanecerán en vigor. No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Cesión: el Usuario no podrá ceder este Acuerdo sin consentimiento previo y escrito de NODEA; NODEA podrá cederlo libremente a afiliadas o sucesores. Fuerza mayor: ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable.